À contre-courant : la famille fondatrice de Diresco reprend les rênes de l'entreprise

Une aventure riche en enseignements

Avec ce nouveau rachat, Diresco fait donc résolument le choix de renouer avec une direction et un actionnariat familiaux. Après près de huit années sous l'égide d'actionnaires externes, Dirk Schelfhout, représentant la deuxième génération, et son épouse Joke Segers ont repris le contrôle intégral de l'entreprise. « Depuis l'entrée au capital du fonds d'investissement Creafund en 2018, nous avons vécu une période particulièrement enrichissante », raconte Dirk Schelfhout. « Nous avons beaucoup appris en matière de structuration, de changement d'échelle et d'internationalisation. Cette expérience nous a permis de gagner en solidité et en professionnalisme, et nous en sommes reconnaissants à Creafund. Parallèlement, nous avons ressenti le besoin de renouer plus étroitement avec ce qui nous animait à l'origine : l'esprit d'entreprise, l'innovation et le sens du client. Nous voulions rapprocher les décisions de nos valeurs fondamentales et renforcer encore notre relation directe avec nos clients. »

Une implication renforcée et des clients qui reviennent

L'essor exceptionnel des investissements dans les cuisines pendant la crise sanitaire avait fait tourner les installations de production à plein régime. « Après cette période de forte activité, nous avons fait le choix stratégique de reprendre entièrement Diresco en main. Nous pouvons ainsi mettre pleinement à profit notre savoir-faire familial et notre vision à long terme pour poursuivre notre développement en misant sur une croissance durable et l'innovation. »

« En quelques mois à peine, nous avons constaté un véritable regain de dynamisme au sein de l'entreprise », souligne Joke Segers. « Les circuits de décision se sont raccourcis et le sens des responsabilités comme l'implication des équipes sur le terrain se sont nettement renforcés, notamment grâce aux investissements réalisés. Nous avons également vu revenir de nombreux clients qui avaient perdu Diresco de vue ces dernières années. »

Devenir numéro 1 dans un rayon de 600 km

« Nos ambitions sont aujourd'hui plus grandes que jamais », poursuit Dirk Schelfhout. « Nos nouvelles lignes de production robotisées de haute technologie vont nous permettre de faire évoluer nos gammes Noblesse et Sublime. Elles bénéficieront ainsi de couleurs dans la masse et de veinages qui traversent le matériau de part en part. Des innovations particulièrement recherchées aujourd'hui par les clients finaux. Nous étudions également la possibilité de proposer notre gamme personnalisable Sublime en marque propre aux grands acteurs de la cuisine et de l'aménagement intérieur. Une option qui était jusqu'à présent hors de portée avec nos technologies de production traditionnelles. C'est un atout supplémentaire, car une telle approche n'est notamment pas réalisable avec la céramique, notre principal matériau concurrent, pour des raisons de rentabilité. »

« Bref, les idées fusent à nouveau comme autrefois », conclut Joke Segers. « Diresco doit tout simplement devenir le numéro un du composite dans un rayon d'environ 600 kilomètres. Grâce à la redéfinition de nos rôles au sein de l'entreprise, nous sommes de nouveau en pole position pour tenter de concrétiser ces ambitions. »

(*)  Dans le cadre de la « Semaine de la transmission d'entreprise » organisée par le VLAIO à l'automne 2024, les universités d'Anvers et de Hasselt ont interrogé 586 entreprises familiales dirigées par des personnes âgées d'au moins 55 ans. Parmi les répondants, 47,7 % envisageaient une vente à un tiers, contre 45,6 % qui privilégiaient une transmission familiale.